ホテルの常識｜海外ホテル予約アップルワールド

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そこが知りたいホテルの常識

第1章　さあ、旅に出よう！

A good Travelerの真髄とは

旅を楽しむ7カ条

異文化の中での自己防衛

第2章　ホテルの見方・選び方

ハートに響くホテルとの出合い	ホテルの格付けとは？
ホテルは五感で味わう	快適3スターを見つけるポイント
ホテルといっても種類はいろいろ	ホットなホテルを知る情報源

第3章　希望の部屋を予約する

ルームタイプの意味	ルームカテゴリー
複数の部屋を利用する時は	ベッドのバリエーション
エキストラベッドの心構え	ルームビューあれこれ
ROHってなに？	ミニマムステイとリクエストベース
家族連れはファミリープランを

第4章　いざ、チェックイン！

変更希望は事前に連絡を	早朝に到着してしまったら
到着が遅くなる時は	キャンセルの意味を理解しておこう
チェックイン時に希望を伝える	なぜクレジットカードが必要なの？
ゲストの評価はチェックインで決まる！	チェックインまでのHow to Tipping
チェックインのトラブルあれこれ	最大の危機「オーバーブッキング」をしのぐ

第5章部屋に案内されたら

トランクを開ける前の確認事項	セイフティボックスを使おう
あの「パイプ椅子」はなに？	コンプリメンタリーとは
歯ブラシは有料？	部屋にないものはリクエスト
備品はお土産にあらず	ホテルの照明はなぜ暗い？

バスルームを快適に使いこなす

海外ホテルのバスルーム事情	至福のバスアメニティ
バスルームでのエチケット	バスタイムを満喫しよう
バスローブは万能か

第7章海外ホテル極楽滞在の極意

高級ホテルではドレスアップが必要？	寝坊したらハウスキーピングに一声
コンシェルジュはこんなに便利	ワンランク上の「バトラーサービス」
クラブフロア滞在のすすめ	幸福な朝食を120％楽しむために
ランドリーサービスでホテルのグレードがわかる	無断外泊は避けるべし
シャトルバスを賢く使おう	レンタカーの借り方・預け方
タクシーに勝つ！

第8章これであなたもチップの達人

そもそも「チップ」とは	ピローチップは必要か？
レストラン、コーヒーショップで	ルームサービスを頼んだら
スマートなチッピング術	こんな時はどうしたらいいの？

第9章発つ鳥あとを濁さずチェックアウト

チェックアウトはゆとりを持って	エキスプレスチェックアウトを賢く利用
領収書は必ず確認しよう	電話代が高すぎる！
早朝出発の時の朝食代は？	レイトチェックアウトでゆっくり過ごす
ホテルを出るまでのHow to Tipping	帰国後に覚えのない請求が！
ホテルに荷物を預けることはできる？

おまけ：飛行機ウンチク講座

飛行機はシーズンによって値段が違う	どんなシートがお好きですか？
功罪相なかばの「お見合いシート」	カップルはこんなシートがおすすめ
エコノミーの中にもクラスがある	より良いシートをゲットするには

資料編：世界の有名ホテルチェーンストーリー

マリオットインターナショナル	リッツカールトン
フォーシーズンズホテル＆リゾート	スターウッドホテル＆リゾート
アマンリゾーツ	マンダリンオリエンタル

イタリアの奇跡を訪ねて

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